Política de Reembolso e Trocas
Nossa prioridade é a sua satisfação. Caso precise solicitar um reembolso ou troca, siga as diretrizes abaixo:
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Prazo para Solicitação
Você pode solicitar um reembolso ou troca em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. -
Condições para Reembolso ou Troca
- O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e com todos os acessórios.
- Produtos com defeito de fabricação serão analisados antes da aprovação do reembolso ou troca.
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Processo de Solicitação
- Envie um e-mail para adalbertopack@bol.com.br com o número do pedido, descrição do problema e fotos do produto, se necessário.
- Após aprovação, o cliente pode optar por:
- Reembolso integral
- Troca pelo mesmo produto (sujeito à disponibilidade em estoque)
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Prazos para Reembolso
- O reembolso será efetuado no mesmo método de pagamento utilizado, em até 10 dias úteis após a aprovação da solicitação.
Para mais informações, entre em contato com nossa equipe pelo telefone (18) 99649-0955.